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BYOOBAI INTELLIGENT BUSINESS PLATFORM

服务协议

byoobai 智能商业平台-极越版服务协议

版本：V1.0
更新日期：2026 年 8 月 13 日
生效日期：2026 年 8 月 13 日

特别提示

欢迎使用 byoobai 智能商业平台-极越版（以下简称“本平台”）。本版本业务服务由极越数科（东莞）有限公司（以下简称“极越数科”或“我们”）提供；域名、云资源、短信、内容分发、人工智能模型及其他基础技术能力，可由获得合法授权的关联方或第三方服务商提供。

请用户在使用前阅读本协议及《隐私政策》。用户勾选同意并登录、上传资料、调用人工智能能力或继续使用本平台，即表示用户已阅读并同意受本协议约束。涉及个人信息、敏感个人信息或他人资料的处理，仍须符合《隐私政策》及法律要求，不能仅以“已经上传”代替必要授权。

一、适用对象与账号

  1. 本平台面向经极越数科或授权组织开通的一线运营伙伴、合作伙伴、生态伙伴、内部成员及其获准使用的下级账号，不向未获授权的公众开放。
  2. 用户应使用本人或所属组织合法分配的手机号和账号，不得转让、出租、出借、共享、售卖账号，也不得绕过组织、项目、店铺或数据权限。
  3. 用户应妥善保管验证码、登录设备及会话状态。因用户主动泄露、共用设备未退出或违规共享账号造成的后果，由责任方承担；发现异常时应立即联系平台处理。
  4. 用户提供的姓名、手机号、组织、项目、店铺和业务身份应当真实、准确、有效。平台可根据组织授权、岗位变化、合作终止或安全需要调整、暂停或收回权限。

二、平台服务

  1. 本平台可提供经营日报、截图上传与识别、经营指标整理、AI 复盘、销冠回复建议、学习培训、考试认证、项目任务及平台实际开放的其他功能。
  2. 具体功能、权限、数据范围和使用期限，以用户所属组织的配置、实际页面和平台通知为准。未开放、灰度测试或仅限特定账号的功能，不构成平台对所有用户的承诺。
  3. 本平台是经营辅助和工作协同工具，不代替用户完成客户授权、业务判断、报价、交付验收、合规审查或最终决策。

三、用户上传资料与授权保证

  1. 用户上传截图、聊天记录、订单信息、文档、图片、音频、视频、客户需求或其他资料前，应确认自己有权提交，并已取得资料权利人、客户、员工或其他相关方所需的告知、同意或授权。
  2. 用户应遵循最小必要原则，优先对无关姓名、手机号、地址、证件、账号、支付信息、面部、声音及其他个人信息进行遮挡或脱敏，不得上传与当前工作任务无关的资料。
  3. 用户主动上传资料，表示用户请求平台为完成所选功能，在必要范围内进行接收、存储、读取、识别、转写、翻译、结构化提取、分析、生成、展示、下载、备份和安全审计；该授权仅限提供平台服务，不代表平台可以任意公开、出售或用于无关用途。
  4. 用户不得上传违法违规、侵犯知识产权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益的内容，不得上传恶意程序、虚假数据或无权处理的客户资料。
  5. 因用户无权上传、未作必要告知、超范围使用或提交违法内容引发投诉、索赔、行政调查或损失的，用户及其所属责任组织应承担相应责任；平台有权停止处理、限制功能、保全证据并依法配合有关机关。

四、人工智能能力与结果使用

  1. 本平台部分识别、转写、翻译、分析、复盘和回复建议由人工智能生成，可能存在遗漏、偏差、时效性不足、格式错误或不适用于具体场景的情况。
  2. AI 生成内容仅供用户辅助参考，不构成对成交、收入、利润、流量、客户满意度或其他经营结果的保证，也不构成法律、财务、医疗、投资或其他专业意见。
  3. 用户在向客户发送、对外交付、形成报价、作出承诺或据此采取经营行动前，应完成人工检查、事实核验、格式校对和必要审批。平台不会因生成建议而自动成为用户与客户之间交易的当事人。
  4. 用户不得利用平台生成欺诈、侵权、虚假宣传、违法营销或规避平台规则的内容。平台可对异常调用、违法提示词和高风险输出采取拦截、限流、暂停或人工复核。

五、使用规范

用户不得攻击、扫描、逆向、复制平台核心程序，不得批量抓取无权数据、破解权限、干扰服务、冒用他人身份、传播恶意内容，或以任何方式损害平台、其他用户和第三方权益。平台可基于安全日志、投诉和合理风险证据采取提醒、限制、冻结、删除违法内容或终止服务等措施，并保留依法追究责任的权利。

六、知识产权与保密

  1. 本平台的软件、界面、商标、流程、模型编排、文档模板及平台自行制作的内容归极越数科或相应权利人所有。
  2. 用户上传内容的原有权利不因上传而转移。用户仅授予平台为提供、维护、排障、安全审计和改进当前服务所必需的、非独占的处理权限。
  3. 未经单独授权，平台不使用可识别个人或客户身份的业务资料训练面向公众的通用模型。确需用于专项模型改进、案例展示或对外宣传时，应另行取得相应授权或完成不可逆匿名化。
  4. 用户应对在平台内接触到的客户资料、经营数据、账号信息、SOP、技术资料和其他非公开信息承担保密义务。

七、第三方服务

本平台可能接入云存储、CDN、短信、企业协作、人工智能模型等第三方服务。平台将依法选择服务商并约束其处理目的和安全义务。因运营商网络、第三方接口、设备系统或不可抗力导致的短时中断，平台将尽力恢复；属于平台可控制范围的问题，平台按法律规定承担相应责任。

八、服务变更、中断与终止

  1. 平台可因升级、维护、安全事件、法律政策、组织权限或业务调整变更功能，并通过页面、站内消息或所属组织通知用户。
  2. 紧急安全处置可以先限制服务再通知；计划维护将尽可能提前通知。
  3. 用户停止合作、账号被所属组织停用、严重违反协议或存在安全风险时，平台可暂停或终止账号。依法应保留的审计、交易、争议和安全记录不因账号停用立即删除。

九、责任边界

  1. 平台按照现有技术条件提供服务，不对网络绝对不中断、AI 结果绝对准确或任何经营目标必然实现作保证。
  2. 因用户未核验 AI 内容、违规共享账号、无权上传资料、错误操作、擅自对外承诺或违反第三方平台规则造成的损失，由责任方承担。
  3. 因平台故意或重大过失造成用户直接损失的，平台依法承担责任；对法律不允许免除或限制的责任，本协议不作排除。
  4. 在法律允许范围内，平台不对用户自行形成的预期收益、间接损失、商誉损失或第三方交易失败承担责任。双方另有书面合同的，以书面合同约定为准。

十、协议更新与争议处理

  1. 平台可因功能、法律或服务模式变化更新本协议。涉及用户重大权益的变更将以显著方式通知，并在必要时重新取得同意。
  2. 本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，向服务提供方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，但法律另有强制规定的除外。

十一、联系我们

服务提供方：极越数科（东莞）有限公司
联系邮箱：jiyueshukeai@jyskai.com
联系地址：广东省东莞市凤岗镇京东路 1 号 9 号楼 601 / 602 室
用户可通过平台内反馈入口或上述邮箱提出服务、账号、数据或协议问题。

十二、使用前确认与业务边界

  1. 用户理解，本平台的账号、组织、店铺、知识库、学习项目、日报权限和 AI 能力均以实际开通范围为准。平台页面中出现的功能名称、演示数据、操作入口或历史记录，不当然表示某项服务已向该用户、该组织或该店铺正式开放；对于未配置、试运行、维护中或受第三方限制的功能，平台可以提示暂不可用、限制调用或要求稍后重试。
  2. 用户通过平台创建、绑定或维护本人负责的店铺信息，只用于建立平台内的工作关系和日报归属，不代表平台取得外部电商、社交或内容平台账号的控制权，也不代表平台为该店铺背书、代运营、代收款、代发货或对客户作出任何承诺。用户仍应自行遵守所使用外部平台的规则、实名、资质、交易、售后和数据处理要求。
  3. 用户应将截图、客户原话、订单信息和其他上传材料作为工作证据使用，并自行复核日期、店铺、平台、金额、数量、格式及资料归属。系统识别、提取、汇总、翻译、转写、复盘和回复建议可能因原始材料质量、网络、第三方接口、模型能力或业务上下文不足而出现缺失或偏差；用户确认对外发送、交付、报价、收款、退款、申诉或经营决策前，必须自行进行人工审核。
  4. 组织管理员可在其被授权的组织范围内查看店铺关系、日报进度、操作日志和平台生成结果，用于组织管理、协作、异常处理和合规审计。用户应知悉这一必要管理范围；平台不会因此向无关组织、无关账号或公众展示用户资料。涉及跨组织查看、对外案例展示或超出原任务范围的使用，应另行取得相应权限或授权。
  5. 平台可以为安全、稳定、风控、争议处理和服务改进保留必要的操作记录，包括登录、验证码验证、文件上传、识别任务、人工确认、AI 调用、复制下载和关键设置变更。该等记录仅在合法、必要范围内使用。用户不同意本协议或无法接受上述业务边界的，应停止登录、上传和使用相关功能，并联系所属组织管理员处理账号与资料安排。